Новая коллекция

1. Вы можете вернуть товар надлежащего качества:

Если товар не подошел по размеру, фасону, габаритам, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки товара. Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка и ярлыки. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если результаты осмотра либо экспертизы возвращаемого товара подтвердят его несоответствие вышеуказанным требованиям, доставка непринятого товара обратно Покупателю не осуществляется. Забрать непринятый к возврату по данным основаниям товар можно в удобном для Вас отделении транспортной компании СДЭК. Возврату и обмену не подлежит товар входящий в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463. К таким товарам относятся: чулочно-носочные и бельевые изделия. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем бланком на возврат (ст. 22 Закона Р Ф «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств за товар, приобретенный на нашем сайте, осуществляется путем перевода на карту Покупателя, с которой заказ был оплачен, либо на иную банковскую карту по согласованию сторон. Если информации в бланке на возврат будет недостаточно мы свяжемся с Вами для уточнения данных, чтобы вернуть денежные средства как можно быстрее.

2. Вы также можете вернуть товар ненадлежащего качества:

Если при покупке вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в течение 14 календарных дней со дня получения посылки, не включая день получения. Обращаем Ваше внимание, что под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не соответствует заявленным характеристикам, имеет дефекты производства или материалов. Срок проведения экспертизы – до 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца (пункт 5 статьи 18 и пункт 1 статьи 21 Закона о защите прав потребителей). О результатах экспертизы мы сообщим вам по e-mail.

Как воспользоваться услугой возврата:

1. Убедитесь, что товар подлежит возврату; срок для возврата товара еще не прошел, а сам товар не входит в Перечень непродовольственных товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Заполните бланк возврата, который вы можете взять на нашем сайте. Либо написать заявление на возврат товара от руки по образцу бланка возврата. Если вы возвращаете товар, оплаченный банковской картой в нашем магазине, необходимо указать имя получателя денежных средств и его реквизиты банковского счета, с которого был оплачен возвращаемый заказ.

3. Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.

Возврат при оплате с помощью сервиса “Долями”

При выбранном способе оплаты «Долями» возврат денежных средств производится на расчётный счет покупателя в полном объеме, за исключением расходов за доставку. При этом до момента поступления денежных средств на расчетный счет покупатель обязан оплачивать сервис «Долями» в соответствие с графиком платежей. График платежей можно посмотреть в приложении сервиса.

Обмен и возврат

Оплата "Долями" Как работает сервис?

Сервис раздлелит оплату на четыре части: первая спишется сразу, следующие три — через каждые две недели. Перед каждым платежом сервис присылает напоминание о дате списания.

Нужна ли регистрация в сервисе?

Нет, для использования сервиса регистрация не нужна. Сервис автоматически зарегистрирует вас по номеру телефона во время покупки. После этого вы сможете войти в личный кабинет в приложении «Долями», где будут указаны ваши покупки и даты предстоящих платежей.

Как купить товар?

Для онлайн-покупки выберите товар, добавьте его в корзину и перейдите к оплате. На странице оплаты выберите «Оплатить Долями», а затем укажите реквизиты карты, с которой спишется первая доля.

Есть ли плата за использование сервиса?

На некоторых заказах может появляться сервисный сбор.

Это кредит? Проверяет ли сервис кредитную историю?

Нет, это не кредит. Сервис не проверяет кредитную историю и не заключают кредитный договор с покупателем. В Долями нет процентной ставки — вы платите только сумму покупки, разделенную на четыре части.

На сколько дней растянется оплата?

Вы заплатите всю сумму покупки в течение 6 недель. Будет 4 платежа по 25% от стоимости — первый сразу, в момент покупки, остальные три части каждые две недели, пока не выплатите всю сумму.

Где посмотреть предстоящие платежи?

График платежей можно узнать в мобильном приложении или в чате на сайте Долями. Чтобы посмотреть в приложении, скачайте Долями на мобильный телефон и зайдите по номеру, который указывали во время оформления покупки.

Как оформить возврат?

Чтобы оформить возврат, обратитесь к нам в магазин. Вернуть можно всю покупку или ее часть. Мы уведомим Долями о возврате и сервис осуществит его. Деньги вернутся на карту в течение 14 дней. Срок зависит от банка-эмитента и платежной системы.

Мы решили собрать все лучшие идеи удобной одежды в одном месте, чтобы каждая деталь вашего образа была продумана до мельчайших нюансов. Каждая вещь в нашем магазине отшивается на собственном производстве и обладает своим секретом, готовым раскрыться только для вас.

Подпишитесь, чтобы быть в курсе новинок и получать индивидуальные предложения

Нажимая на кнопку, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.

ИП СЕРЕДА ЯНА ВЛАДИМИРОВНА
ИНН 615148468280
ОГРН 322619600005021